一、引言

    汉正重视用户的隐私。您在使用我司游戏的服务时,我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过本《隐私政策》向您说明,在使用我们的服务时,我们如何收集、使用、储存和分享这些信息,以及我们为您提供的访问、更新、控制和保护这些信息的方式。本《隐私政策》与您所使用的汉正服务息息相关,希望您仔细阅读,在需要时,按照本《隐私政策》的指引,作出您认为适当的选择。本《隐私政策》中涉及的相关技术词汇,我们尽量以简明扼要的表述,并提供进一步说明的链接,以便您的理解。

    您使用或继续使用我们的服务,即意味着同意我们按照本《隐私政策》收集、使用、储存和分享您的相关信息。

    如对本《隐私政策》或相关事宜有任何问题,请通过客服与《广州汉正信息技术有限公司》联系,客服邮箱:kefu@gamehz.cn

 

二、我们可能收集的信息

    我们提供服务时,可能会收集、储存和使用下列与您有关的信息。如果您不提供相关信息,可能无法注册成为我们的用户或无法享受我们提供的某些服务,或者无法达到相关服务拟达到的效果。

    2.1您提供的信息

    1)您在注册账户或使用我们的服务时,向我们提供的相关个人信息,例如 电话号码、电子邮件或银行卡号等;

    2)您通过我们的服务向其他方提供的共享信息,以及您使用我们的服务时所储存的信息。

    2.2其他方分享的您的信息

    其他方使用我们的服务时所提供有关您的共享信息。

    2.3我们获取的您的信息

    您使用服务时我们可能收集如下信息:

    1)日志信息,指您使用我们的服务时,系统可能通过cookiesweb beacon或其他方式自动采集的技术信息,包括:

    ①设备或软件信息,例如您的移动设备、网页浏览器或用于接入我们服务的其他程序所提供的配置信息、您的IP地址和移动设备所用的版本和设备识别码;

    ②在使用我们服务时搜索或浏览的信息,例如您使用的网页搜索词语、访问的社交媒体页面url地址,以及您在使用我们服务时浏览或要求提供的其他信息和内容详情;

    ③有关您曾使用的移动应用(APP)和其他软件的信息,以及您曾经使用该等移动应用和软件的信息;

    ④您通过我们的服务进行通讯的信息,例如曾通讯的账号,以及通讯时间、数据和时长;

您通过我们的服务分享的内容所包含的信息(元数据),例如拍摄或上传的共享照片或录像的日期、时间或地点等。

    2)位置信息,指您开启设备定位功能并使用我们基于位置提供的相关服务时,收集的有关您位置的信息,包括:

    ①您通过具有定位功能的移动设备使用我们的服务时,通过GPSWiFi等方式收集的您的地理位置信息;

    ②您或其他用户提供的包含您所处地理位置的实时信息,例如您提供的账户信息中包含的您所在地区信息,您或其他人上传的显示您当前或曾经所处地理位置的共享信息,您或其他人共享的照片包含的地理标记信息;

    ③您可以通过关闭定位功能,停止对您的地理位置信息的收集。

    3)个人常用设备信息,指包括硬件型号、设备MAC 地址、操作系统类型、软件列表惟一设备识别码( IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUIDSIM IMSI 信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息)

 

三、我们如何共享、转移或公开您的个人信息

    (一)共享

    我们非常重视保护您的个人信息。 我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的向第三方提供您的个人信息。接收我们提供个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理信息。

    1、为实现本政策中声明的目的,我们会接入第三方服务商提供的SDK或其他类似的应用程序(包括以嵌入代码、插件、H5的形式)与第三方合作,以便向您提供更好的客户服务和用户体验。为实现我们服务而委托处理或共享个人信息的情形如下(具体以特定游戏设置的服务和功能为准):

    1)用于支付相关服务,包括订单支付、交易行为核验、收入结算、支付信息汇总统计;

    2)用于在您同意的情况下获取设备位置权限、搜集设备信息和日志信息;

    3)用于第三方授权服务,包括汉正游戏认可的第三方帐号登陆;

    4)用于支持产品功能模块,包括在线直播、视频播放、语音识别、AR、智能客服、弹幕播放、内容存储;

    5)用于优化产品性能和服务质量,包括提高硬件配网能力、降低服务器成本、功能热修复、安全分析、优化游戏服务、提升用户体验;

    6)用于帐号安全、产品加固相关服务,包括网络监测、域名解析、防劫持、反垃圾反作弊、加解密服务;

    7)用于物流服务,包括实物商品打包出库、运输、快递。

    我们接入的部分第三方SDK或类似应用程序将会收集您的个人信息,如您在我们的服务中使用这类由第三方提供的服务时,您同意将由其直接收集和处理您的信息。我们会评估这类第三方服务收集个人信息的合法性、正当性、必要性,要求该等第三方对您的个人信息采取保护措施,并严格遵守相关法律法规与监管要求。

    2、关于游戏联运渠道的特别说明。当您通过游戏联运渠道(如安卓系统手机游戏应用分发平台、端游运营平台)而非汉正游戏官方平台下载、安装并使用我们的游戏服务时,部分联运渠道方会在我们的游戏产品中接入联运渠道SDK,并以其自身名义向您提供账号注册、登录、支付及实名认证服务,基于此,联运渠道方需要收集您的相关信息及有关系统权限,我们推荐您仔细阅读联运渠道方的个人信息处理规则或相关声明以了解其在个人信息保护方面的具体实践。

    您可以点击《第三方服务共享清单》 ,了解我们接入的第三方SDK或其他类似的应用程序及游戏联运渠道的具体情况。您也可以选择通过本政策“如何联系我们”章节所列的反馈渠道联系我们,我们会尽快为您作出解答。

    3、汉正游戏服务接入或链接至非汉正游戏的其他产品或服务或第三方提供的产品或服务,包括:

    1)您可利用“分享”功能将某些汉正游戏服务内容分享到非汉正游戏的其他产品或服务或第三方产品或服务,或您将非汉正游戏的其他产品或服务或第三方产品或服务的内容分享到汉正游戏服务;

    2)通过广告或其他方式向您提供链接,使您可以链接至非汉正游戏的其他产品或服务、第三方的产品或服务服务或网站;

    3)其他接入第三方服务的情形。

    以上第三方服务由相关的第三方负责运营。您使用该等第三方服务(包括您向该等第三方提供的任何信息),须受第三方自己的服务条款及个人信息保护相关规则(而非本政策)约束,您需要仔细阅读其条款。本政策仅适用于我们所收集的个人信息,并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则。如您发现这些第三方服务存在风险时,建议您终止相关操作以保护您的合法权益并及时与我们取得联系。

    4、为了更好地保护未成年人身心健康,引导未成年人健康上网,防止未成年人冒用、借用成年人的相关信息,我们将基于未成年人监护人的请求或我们主动保护未成年人的需要,会尝试联系其监护人,将其相关的游戏帐号、游戏时长、消费交易记录、游戏行为信息告知其监护人,进行提醒、确认和处理。

    5、为提升汉正游戏的产品研发能力和服务水平,以便为您提供更优质的产品和服务,我们会在合法、合理、必要的范围内,与研究机构、科研院所、高校机构共享经去标识化或匿名化处理后的数据。未经您的明确授权,我们不会向上述机构共享可用于识别您个人身份的信息。

    (二)转移

    在我们发生合并、收购、资产转让、分立、解散、被宣告破产或类似的情况时,如果您的个人信息需要转移,我们将会将相关情况告知您,向您告知接收方的名称和联系方式,并会要求新的接收方按照法律法规及不低于本政策的的要求继续保护您的个人信息。

    (三)公开

    我们仅会在以下情况下,才会公开您的个人信息:

    1、根据您的需求,在您明确同意的情况下公开您所指定的信息;

    2、根据法律、行政法规的要求公开您的个人信息。

 

四、 您如何访问和控制自己的个人信息

    我们将尽一切可能采取适当的技术手段,保证您可以访问、更新和更正自己的注册信息或使用我们的服务时提供的其他个人信息。在访问、更新、更正和删除前述信息时,我们可能会要求您进行身份验证,以保障账户安全。

 

五、 我们可能分享的信息

    5.1除以下情形外,未经您同意,我们以及我们的关联公司不会与任何第三方分享您的个人信息:

      1  我们以及我们的关联公司,可能将您的个人信息与我们的关联公司、合作伙伴及第三方服务供应商、承包商及代理(例如代表我们发出电子邮件或推送通知的通讯服务提供商、为我们提供位置数据的地图服务供应商)分享(他们可能并非位于您所在的法域),用作下列用途:

    ①向您提供我们的服务;

     实现 “我们可能如何使用信息”部分所述目的;

    ③履行我们在《汉正服务协议》或本《隐私政策》中的义务和行使我们的权利;

    ④理解、维护和改善我们的服务。

    5.2如我们或我们的关联公司与任何上述第三方分享您的个人信息,我们将努力确保该等第三方在使用您的个人信息时遵守本《隐私政策》及我们要求其遵守的其他适当的保密和安全措施。

      1  随着我们业务的持续发展,我们以及我们的关联公司有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易,您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们将在转移前通知您。

      2  我们或我们的关联公司还可能为以下需要而保留、保存或披露您的个人信息:

    ①遵守适用的法律法规;

    ②遵守法院命令或其他法律程序的规定;

    ③遵守相关政府机关的要求;

    ④为遵守适用的法律法规、维护社会公共利益,或保护我们的客户、我们或我们的集团公司、其他用户或雇员的人身和财产安全或合法权益所合理必需的用途。

 

六、 信息安全

    6.1我们仅在本《隐私政策》所述目的所必需的期间和法律法规要求的时限内保留您的个人信息。

    6.2 我们使用各种安全技术和程序,以防信息的丢失、不当使用、未经授权阅览或披露。例如,在某些服务中,我们将利用加密技术(例如 SSL )来保护您提供的个人信息。但请您理解,由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,在互联网行业,即便竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息百分之百的安全。您需要了解,您接入我们的服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。

 

七、 您分享的信息

    7.1我们的多项服务,可让您不仅与自己的社交网络,也与使用该服务的所有用户公开分享您的相关信息,例如,您在我们的服务中所上传或发布的信息(包括您公开的个人信息、您建立的名单)、您对其他人上传或发布的信息作出的回应,以及包括与这些信息有关的位置数据和日志信息。使用我们服务的其他用户也有可能分享与您有关的信息(包括位置数据和日志信息)。只要您不删除共享信息,有关信息会一直留存在公共领域;即使您删除共享信息,有关信息仍可能由其他用户或不受我们控制的非关联第三方独立地缓存、复制或储存,或由其他用户或该等第三方在公共领域保存。

    7.2 因此,请您谨慎考虑通过我们的服务上传、发布和交流的信息内容。 在一些情况下,您可通过我们某些服务的隐私设定来控制有权浏览您共享信息的用户范围。

 

八、 您分享的敏感个人信息

    8.1某些个人信息因其特殊性可能被认为是敏感个人信息,例如您的种族、宗教、个人健康和医疗信息等。相比其他个人信息,敏感个人信息受到更加严格的保护。

    8.2请注意,您在使用我们的服务时所提供、上传或发布的内容和信息(例如有关您社交活动的照片等信息),可能会泄露您的敏感个人信息。 您需要谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时披露相关敏感个人信息。

    8.3 您同意按本《隐私政策》所述的目的和方式来处理您的敏感个人信息。

 

九、 我们可能如何收集信息

    9.1 我们或我们的第三方合作伙伴,可能通过 cookies  web beacon 收集和使用您的信息,并将该等信息储存为日志信息。

 

十、 我们可能向您发送的邮件和信息

    10.1邮件

    您在使用我们的服务时,我们可能使用您的信息向您的设备发送电子邮件。

    10.2与服务有关的公告

    我们可能在必要时(例如因系统维护而暂停某一项服务时)向您发出与服务有关的公告。您可能无法取消这些与服务有关、性质不属于推广的公告。

 

十一、 隐私政策的适用例外

    11.1我们的服务可能包括或链接至第三方提供的社交媒体或其他服务(包括网站)。例如:

      1  您利用 “分享”键将某些内容分享到我们的服务,或您利用第三方连线服务登录我们的服务。这些功能可能会收集您的相关信息(包括您的日志信息),并可能在您的电脑装置 cookies ,从而正常运行上述功能;

      2  我们通过广告或我们服务的其他方式向您提供链接,使您可以接入第三方的服务或网站。

    11.2该等第三方社交媒体或其他服务可能由相关的第三方或我们运营。您使用该等第三方的社交媒体服务或其他服务(包括您向该等第三方提供的任何个人信息),须受该第三方的服务条款及隐私政策(而非《通用服务条款》或本《隐私政策》)约束,您需要仔细阅读其条款。 本《隐私政策》仅适用于我们所收集的信息,并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则,我们对任何第三方使用由您提供的信息不承担任何责任。

 

十二、 未成年人使用我们的服务

我们鼓励父母或监护人指导未满十八岁的未成年人使用我们的服务。我们建议未成年人鼓励他们的父母或监护人阅读本《隐私政策》,并建议未成年人在提交的个人信息之前寻求父母或监护人的同意和指导。

我们高度重视未成年人个人信息的保护问题,并持续探索更新的未成年人个人信息保护方式。

我们会积极按照国家防沉迷政策要求,通过启用防沉迷系统保护未成年人的合法权益。我们会通过实名身份等信息校验判断相关账号的实名信息是否为未成年人,进而决定是否将此账号纳入到防沉迷体系中。另外,我们会收集您的登录时间、游戏时长等信息,通过从系统层面自动干预和限制未成年人游戏时间、启用强制下线功能等方式,引导未成年人合理游戏,并在疑似未成年人消费后尝试联系其监护人进行提醒、确认与处理,帮助未成年人健康上网。

同时,为更好地保护未成年身心健康,促使未成年人健康上网,我们可能在国家有关网络游戏防沉迷政策规定的基础上,实施更为严格的防沉迷措施。同时我们也不断研究与测试各种保护未成年人的新技术。如为了进一步提高实名认证的精准度,最大限度防止未成年人冒用他人身份信息,我们可能在部分游戏或针对部分用户 ( 以具体游戏策略为准 ) 在特定场景下(如在您登录游戏时,或在游戏过程中包括有关游戏充值、消费或交易时)启用人脸识别验证(如启用人脸识别的,我们会使用 第三方 提供的人脸识别功能,将您的相关实名身份信息提供给 第三方 用于人脸识别)。

上述人脸识别验证主要是将用户真实面部信息与公安权威数据平台数据源进行比对,如二者比对结果一致,即成功通过认证,并按用户实际年龄段匹配相应的游戏时限。如比对结果不符或用户拒绝验证,我们将统一视作 12 周岁及以下未成年人,纳入相应的防沉迷监管。人脸识别的相关验证数据,在加密后仅用于与公安权威数据平台进行比对,我们不会对其留存。

另外,我们还可能会通过收集您在游戏过程中产生的游戏行为数据(如您在终端设备操作游戏时形成的点击压力和半径、点击相对位置、加速度方向、重力方向等数据,以及您在游戏中通过在线语音等方式与其他玩家进行互动时产生的语音数据)来初步判断您是否是未成年人(就语音数据而言,仅是系统随机通过您的部分在线语音来判断是儿童音还是成人音)。如初步判断您是未成年人的,我们可能会按前述规定启用人脸识别进行验证。

另外,我们还建立了 家长监护工程 平台。 家长监护工程 平台还可以帮助家长或监护人随时了解孩子的游戏情况,设置消费限额以及每天的游戏时长和时段,协助未成年人的家长或监护人保护未成年人免受不良游戏习惯的伤害。

若您是未成年人的法定监护人,请您关注您所监护的未成年人是否是在取得您的授权同意之后使用 汉正 游戏的服务或提供其个人信息。如果您对您所监护的未成年人的个人信息有疑问,请通过 客服 与我们联系。

特别地,若您是不满 14 周岁的儿童,为保护儿童个人信息,我们还发布了  汉正 游戏儿童隐私保护指引》 。儿童及其监护人在使用 汉正 游戏服务前,还应仔细阅读  汉正 游戏儿童隐私保护指引》 。只有在取得监护人对  汉正 游戏儿童隐私保护指引》 的同意后,您方可使用 汉正 游戏服务。

 

十三、 隐私政策的适用范围

    13.1除某些特定服务外,我们所有的服务均适用本《隐私政策》。这些特定服务将适用特定的隐私政策。 针对某些特定服务的特定隐私政策,将更具体地说明我们在该等服务中如何使用您的信息。 该特定服务的隐私政策构成本《隐私政策》的一部分。 如相关特定服务的隐私政策与本《隐私政策》有不一致之处,适用该特定服务的隐私政策。

    13.2除本《隐私政策》另有规定外,本《隐私条款》所用词语将与《汉正服务协议》所定义的词语具有相同的涵义。

    13.3请您注意,本《隐私政策》不适用于以下情况:

      1  通过我们的服务而接入的第三方服务(包括任何第三方网站)收集的信息;

      2  通过在我们服务中进行广告服务的其他公司或机构所收集的信息。

 

十四、账号注销指引

    当您若不再需要我们的服务,可选择注销账号,请您联系我们的客服,微信公众号:gudegames,我们将协助您进行注销账号服务。需要注意的是,账号注销操作不可逆,一旦注销成功,该账号将永久删除,不可恢复,故申请注销前请您三思。

 

十五、变更

我们可能适时修订本《隐私政策》的条款,该等修订构成本《隐私政策》的一部分。如该等修订造成您在本《隐私政策》下权利的实质减少,我们将在修订生效前通过在主页上显著位置提示或向您发送电子邮件或以其他方式通知您。在该种情况下,若您继续使用我们的服务,即表示同意受经修订的本《隐私政策》的约束。

 

广州汉正信息技术有限公司